Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

  • • Unvan: ERBATAB GIDA SAĞLIK HİZMETLERİ MEDİKAL BAHARAT İTHALAT İHRACAT TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

    • Adres: Bağlıca Mah. 1214 Sk. Kardelen Apt. No: 3/C Etimesgut / Ankara

    • Telefon: 0312 226 06 74

    • WhatsApp: 0553 441 42 06

    • E-posta: info@erbatab.com

    • Vergi Dairesi: Etimesgut VD

    • Vergi No: 3380331636

    • MERSİS No: 0338033163600001

    • KEP Adresi: erbatabgidasaglikhizmetleri@hs01.kep.tr

1.2. Alıcı

Sipariş sırasında www.erbatab.com üzerinden bilgilerini giren ve siparişi onaylayan kişidir. Alıcının ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş formunda ve sipariş onay e-postasında yer alır.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.erbatab.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün, Bedel ve Ödeme

•         Ürünün cinsi, türü, miktarı, KDV dahil satış bedeli, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat adresi sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

•         Ödeme, kredi kartı / banka kartı veya havale / EFT ile yapılır.

•         Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödeme, Satıcı hesabına ulaştıktan sonra sipariş hazırlanır. 

•         Ürün fiyatları ve kampanyalar, sitede güncellendiği tarihe kadar geçerlidir. Süreli kampanyalarda belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Madde 4 – Teslimat

•         Ürün, sipariş onayı ve ödemenin alınmasının ardından en geç 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi yasal 30 günlük süreyi aşamaz.

•         Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.

•         Alıcı’nın adresinde bulunmaması durumunda kargo firmasının prosedürü uygulanır.

•         Teslim sırasında paketin hasarlı olması halinde Alıcı, kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

Madde 5 – Cayma Hakkı ve Koşulsuz İade

•         Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

•         Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, teslimden sonra ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı yasal olarak kullanılamaz. 

•         Cayma bildirimi, info@erbatab.com adresine e-posta ile veya 0553 441 42 06 numaralı hatta yazılı olarak yapılır.

•         Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği tüm bedeli, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

•         Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir

•         Ayrıntılı bilgi İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alır.

Madde 6 – Genel Hükümler

•         Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.

•         Takviye edici gıdalar ilaç değildir; hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılmaz. Ürünler, etiketinde belirtilen kullanım önerilerine uygun şekilde kullanılmalıdır.

•         Satıcı, stok tükenmesi gibi sebeplerle siparişi yerine getiremeyecekse Alıcı’yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 7 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 8 – Yürürlük

Alıcı, sipariş sırasında bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir kopyası sipariş onay e-postası ile Alıcı’ya iletilir.